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“希望学生们都能过得比我好!”

记河北交通职业技术学院师德楷模赵静


发布时间:2022-07-18 浏览量:

赵静,河北交通职业技术学院副教授,空中乘务专业带头人,中国职业教育学会礼仪分会会员。从教36年来,始终把学生放在首位,兢兢业业,无私奉献,一心扑在教书育人上,做学生一生的恩师,一生的亲人。


“要讲能让学生受益一生的课”

作为一线教师,目前赵静负责讲授《商务礼仪》《民航服务礼仪》《民航概论》等多门空中乘务专业课程。礼仪实训课的特点,决定了授课不能照本宣科。为此赵静积极探索教学教法,希望每位学生在课上都能多学一点,学深一点。

为了让学生更加清晰明了地应对不同场景下的服务需求,赵静往往采取情景设置的教学方法:首先布置具体任务,再引导学生逐一解决具体情境中会遇到的各种现实问题。为了让学生直观地认识到什么是标准的动作,她总是亲身示范,以身作则,力求每一步都做到完美。

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赵静在专业上的严格要求让学生记忆犹新。高乘20-2班的李兆旭同学仍旧记得,在给他们上高铁乘务礼仪课时,赵静老师标准的三十度鞠躬,“赵老师说,我们师生间的尊敬、日后服务人员和被服务者之间的尊敬,都是相互的,我不应付你,你也不要应付我。”而如果有学生动作不过关,赵静就会监督学生一直练习下去,直到动作标准为止。她也从不吝惜对学生的表扬,“做得好了,我会点名表扬或者有加分,基本上每个同学我都加过分。这并不是说我的分数有多么好拿,因为不管加分也好其他的激励方法也好,让学生在学习中有成就感,真正学会了,这才是我最终的目的。”

在赵静的课堂上,礼仪也不再仅是一门职业素养的要求,而是在潜移默化中完善学生人格的育人方式。赵静说,很多知识是书本上没有的,但却是为了更好地生活必须具备的。“现在很多学生非常开朗外向,但又相对来说比较自我,缺少为他人着想的意识。”

为了启发学生多进行换位思考,有一次赵静在课上讲了一个刚上大学的小姑娘的故事:有个小姑娘从来没吃过肯德基,询问室友“肯德基是什么鸡?”赵静在故事结尾提问学生,你们会怎么回答?听完这个故事,有学生没忍住,笑了出来:怎么还会有人没吃过肯德基?见状,赵静神情严肃地制止了,并语重心长地告诫学生,“人人都是平等的,有些同学可能比较幸运,家庭条件好,见多识广,但这并不是你炫耀的资本。有些同学可能家庭条件没有那么好,但也不要自卑,谁也不是一生下来就什么都见过。”

“我们常说怎么做好服务,关键是用心,我希望能让每个学生都拥有一颗善良温暖的心,能多为他人着想,其实这不仅是职业的要求,更是做人的要求。”赵静谈到自己的初衷时这样说,“因为学生们还很年轻,需要树立正确的三观,作为一个老师,我责无旁贷。”

春风化雨,立德树人。赵静多次荣获了学院“优秀共产党员”“优秀教师”“考核优秀”等荣誉称号,所授课程多次获得课程质量优秀,深受学生喜爱和尊敬,他们有什么心事困惑,总喜欢拉着赵静“聊一聊”。一提起赵静和她的课,学生们总是竖起大拇指,“从赵老师身上学到的东西,让我受益一辈子。”

 

“学生是我最大的骄傲!”

由于空乘专业行业的特殊性,赵静在学生刚刚进入大学的第一个学期,就开始指导学生们进行职业规划。

“比起其他专业的学生,可以大三才去实习和参加社招,空乘专业的招聘往往是前置的,大二下学期基本就要敲定去向了。如果像其他的行业的学生那样到大二了再去正式考虑这些,就太晚了。”

因此在大一开学初的专业介绍课上,赵静就给学生们留了一份家庭作业:多与家长沟通,尽早确定职业方向。“找工作,不单单是学生自己的事,其实也是一个家庭的希望,如果一开始观念冲突得不到解决,到最后就业的时候,就会耽误时间。”

为了更好地锻炼学生们的职业素养,在未来的职业竞争中占据优势,赵静还组建起了学院第一支礼仪队,多次在学校和社会活动中担任礼仪任务,之后更是将礼仪比赛常态化,一年一度,真正做到以赛促教,以赛促学。赵静也一直保留着每一届学生参加礼仪比赛的影像,每年新生的入学专业教育上,她都会播放给学生看,告诉他们这些优秀的学长学姐的去向,鼓励学生好好学习,锻炼技术,增强学生的专业兴趣和职业信念。

同时,为了了解各个目标单位的实际用人需求,赵静多方寻求资料,每年寒暑假都要参加培训,并尽一切可能,为学生争取实习机会。有一次,看到培训会场需要服务人员,赵静果断把握住机会,向会务组推荐了自己的学生们来实习。“那次的机会非常宝贵,参会者很多都是知名航空公司乘务长,能够和这些业内精英有接触,对我们学生的成长是非常有帮助的,”赵静说,“学生们也都很争气,回来后他们的进步都很大。”

在赵静的用心指导下,很多学生毕业后进入工作岗位,很快就因过硬的专业素养脱颖而出。曾就读于空乘14-2班的赵悦回忆,“入职培训时,小组负责人问我你是哪个学校毕业的?礼仪做的这样好。”后来,赵悦还被提拔为了小组长,为新人进行礼仪方面的培训,当时她给赵静打电话来道谢,激动地说,“赵老师,我没有辜负你的教导。”

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而“哪怕学生已经走上社会,也仍旧是需要自己操心的小孩”,赵静几乎把每个学生当成了自己的孩子,她对学生的帮助并不局限在校园中。有学生毕业几年后打电话来,问赵静怎么选择岗位,赵静了解情况后,为她详细分析情况,聊了好几个小时。还有学生表现非常优秀,但因为一些硬件问题不符合某航空公司空乘职位的要求,赵静看在眼里急在心里,建议学生先从地勤做起,“因为他(学生)非常喜欢这家公司,一定要进这家公司工作,我去了解之后告诉他这个单位有内部调整的制度,那咱们曲线救国,先从单位的地勤做起,做到最好,之后积极争取机会调整。”最终,凭借踏实优秀的表现,这名学生工作两年后,顺利“地升空”。

在她的帮助下,许多学生顺利走上心仪岗位,实现了职业理想。学院空乘专业的毕业生,有80%以上在航空高铁领域就业。“都说桃李满天下,我算是桃李满天飞,”赵静笑了,“能把学生培养出来,成为有用的人才,获得社会的肯定,这是对一个老师最大的褒奖。”

 

“老师是除了父母之外,最希望你好的人”

当谈起自己学生,赵静就像打开了回忆的开关,有说不完的故事。除了是一线教师,她还做了近20年的辅导员。在她眼里,辅导员的身份就是“学生的好朋友,遇到事情能想起来的第一个人。”

曾就读于轨道13-1班的白皓田仍旧记得自己当年半夜生病被赵老师送去医院的情景,“当时赵老师还不会开车,半夜只好把自己的爱人拉起来驾驶,带着我去医院。”那时电子支付还不发达,赵静于是拿上了家里所有的现金,挂号、陪诊,寸步不离,在学生病床前守到天亮。第二天一早,家长得知消息后匆匆赶到,拉着赵静连声道谢。赵静只是回答,这都是我应该做的,“孩子到我们这儿来上学了,身边没家长守着,生病了,作为老师,我不管谁管?”

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对学生严管厚爱,是赵静从教三十余年一直坚守的本分。为了保证国家奖助学金真正发放到每一个需要的学生手中,赵静不畏长途,总是亲身实地进行家访,严格确定名额,还经常为条件不允许的学生垫付学费,“不能让一个应当受到帮助的学生无助。”在疫情之前,有学生家离得远,经济条件又不允许,节假日往往不回家。赵静心疼学生孤零零一个人过节,就把学生接回家里,亲手做一桌香喷喷的家常菜,对学生说,“你就拿老师家当自己家,老师陪着你!”

“赵老师对我们的用心爱护,都在一点一滴的细节里,我一时半会儿真是说不完!”高乘20-1班的王静同学说。早上来学校,赵静总是带着糖果一类的小零食。这是因为此前有学生早上不爱吃饭,课上站久了容易低血糖。赵静在跟学生再三强调吃早饭的重要性之余,就一直在包里揣着糖,以备不时之需。班里有学生因为自卑不敢跟人说话,赵静就找各种机会培养学生自信心:上课多多点名回答问题,下课找时间跟学生谈心,学生只要有进步,就立刻给予积极反馈。“只有能勇敢表达出自己,才能让别人看到自己的实力,”赵静说,“我不敢保证一定能帮助他克服天生的性格,但我能保证他在我的课上会越来越开朗,越来越敢说。”

“我一直告诉学生,老师是除了父母之外,最希望你好的人。”学生,始终是赵静心上最大的牵挂。哪怕在学生毕业之后,赵静依然会进行电话随访,问问学生父母,问问学生本人,看看工作生活得好不好,还有没有什么难处需要老师的帮助。

杏雨春晖,师恩难忘。赵静多年的付出,学生们都看在眼里,记在心中。每当逢年过节,赵静的手机上总会收到已经毕业的学生发来的消息:“老师,你在家吗,我想看看你去。”而赵静也总是回复,不用麻烦,知道你现在过得好,我就放心了。

 (供稿:河北交通职业技术学院 秦建 李娅琳)

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